訂單常遇到的問題

訂單有3種情景類型：

1. 為什麼買入/賣出訂單仍未成交

• 當市場價格與掛單價格一致時，系統將自動成交。請注意買入/賣出掛單價格和市場價格之間的差距已導致掛單未成交。

• 您可以撤銷訂單後重新挂盤口的價格以快速成交，或用市價單下單；

2. 訂單無法取消

一旦交易訂單執行，將無法取消。只有待處理的交易訂單才能取消。

3. 買入/賣出訂單已完成，但未記入或扣除餘額

您可以在幫助中心點擊“聯繫客服”或者“提交工單”，請您提供以下信息，經過調查後，我們會盡快回复您。

• 帳戶ID

• 買入/賣出的幣種

• 交易金額

• 買單或賣單交易TxID